Payments Operations Manager

Ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія.

У нашому портфоліо — mobile та web застосунки і сервіси, якими користуються мільйони людей. Наші продукти охоплюють різні ніші: Parental Control, Wellness, AI тощо. Щоб і надалі створювати профітні бізнеси, нам потрібні спеціалісти, які прагнуть масштабування та хочуть досягати високих результатів.

Зараз ми шукаємо Billing Operations Manager.

Наша Billing команда:
→ налічує 13 досвідчених менеджерів різних напрямків: product, integration, operations, antifraud, risk;
→ займається розробкою нових білінгових продуктів, розвитком білінгових механік, інтеграцією нових PSP та платіжних методів, аналізом білінгових метрик тощо;
→ тісно співпрацює з багатьма департаментами компанії: продуктові команди, дата аналітики та дата інженери, маркетинг.
→ працює з Tableau, SQL, Postman, Firebase, Confluence, Jira, Figma, Miro.

Ця вакансія для тебе, якщо ти маєш:

• 1+ роки досвіду роботи в payment processing: бажано e-Commerce, high-risk;

• Розуміння основ онлайн пеймент середовища: payment flow, payment methods, card schemes;

• Навички роботи з аналітичними інструментами (Tableau), практичний досвід написання SQL запитів;

• Володіння на базовому рівні Excel/Google Sheets;

• Досвід роботи з первинним налаштуванням біллінг логік: роутінг, ретрай стратегії.

Твої задачі:

• Щоденний моніторинг і аналіз основних метрик: прохідність платежів (approval ratio), кількість і вид деклайнів та пошук можливостей для покращення метрик;

• Перевірка репортів на наявність всіх данних, вчасне оновлення, постановка задач на створення нових;

• Пошук аномального поводження пеймент процесів (некорекний статус транзакції, подвійне списання, інтеграційні помилки тощо);

• Збір і аналіз помилок від пеймент провайдерів, присвоєння їх до внутрішнього маппінгу деклайнів;

• Налаштування роутінгу та інших біллінг логік для досягнення максимальної ефективності процесінгу.

Твій шлях до позиції:

HR Interview > Tech Interview > Test Task > Final Interview > Job Offer

Що ми пропонуємо:

Культура професійного розвитку:

• Компенсація професійного навчання;

• Відвідування профільних заходів;

• Компенсація на вивчення іноземної мови;

• Доступ до електронної бібліотеки;

• Brainstack Leadership school, де ми вирощуємо лідерів всередині компанії;

• Можливість світчингу.

Комфортні умови роботи:

• Гібридний формат роботи, де можна обирати, як працювати — ремоут чи з офісу в Києві;

• Працевлаштування ФОП;

• 100% оплачувані лікарняні;

• 18 днів щорічної відпустки та 3 day off;

• Медичне страхування;

• Івенти для команд;

• Підтримка колег, які доєднались до лав ЗСУ;

• Участь в соціальних проєктах

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ти не отримаєш відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули твоє резюме, але зараз у компанії немає вакансій, які відповідають твоєму досвіду та побажанням.