Helpdesk Engineer

Ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія. У нашому портфоліо — mobile та web застосунки і сервіси, якими користуються мільйони людей. Наші продукти охоплюють різні ніші: Parental Control, Wellness, AI тощо. Щоб і надалі створювати профітні бізнеси, нам потрібні спеціалісти, які прагнуть масштабування та хочуть досягати високих результатів.

Зараз ми шукаємо Helpdesk Engineer в нашу дружню SysOps команду в департаменті Iнфраструктури.

Стек SysOps:

• Linux (Debian based), macOS, Windows Server

• Atlassian Stack (Jira, Confluence)

• Bash, Python

• Proxmox
  

Ключові напрямки роботи команди:
— Підтримка користувачів(співробітників);
— Забезпечення працездатності офісу;
— Підтримка та модерназація внутрішніх сервісів компанії.

Вже чекаємо на зустріч з тобою в нашому київському офісі😉

Про тебе:

• Досвід на аналогічній позиції від 6 місяців;

• Базове знання моделі OSI;

• Розуміння принципів роботи мережевих протоколів (DNS, DHCP, NAT, ICMP);

• Досвід роботи з macOS та Linux (рівень користувача);

• Знання архітектури ПК.

Про твої задачі:

• Технічна підтримка користувачів;

• Облік та інвентаризація обладнання;

• Організація обслуговування та ремонту техніки;

• Керування доступами;

• Онбординг та оффбординг користувачів;

• Обслуговування локальної мережі офісу.

Твоя майбутня команда:

→ Lead SysOps Давид може навчити тебе ставити правильні запитання та шукати на них відповіді;
→ SysOps Team: System Administrator, Helpdesk Engineer;
→ Також 3 DevOps Engineers, Project Manager та Head of Department;
→ Jira (cat);
→ Рівень команди Middle&Senior.

Що ми пропонуємо:
Культура професійного розвитку:

• Компенсація професійного навчання;

• Відвідування профільних заходів;

• Компенсація на вивчення іноземної мови;

• Доступ до електронної бібліотеки;

• Brainstack Leadership school, де ми вирощуємо лідерів всередині компанії;

• Можливість світчингу.

Комфортні умови роботи:

• Робота в затишному офісі в центрі Києва;

• Працевлаштування ФОП;

• 100% оплачувані лікарняні;

• 18 днів щорічної відпустки та 3 day off;

• Медичне страхування;

• Івенти для команд;

• Підтримка колег, які доєднались до лав ЗСУ;

• Участь в соціальних проєктах.

Твій шлях: знайомство з рекрутером >інтервʼю з командою > фінальна співбесіда > job offer.

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ти не отримаєш відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули твоє резюме, але зараз у компанії немає вакансій, які відповідають твоєму досвіду та побажанням.